北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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房间闹钟取静，各方面非常不错。以前是成飞飞行员招飞中心，硬件设施很不错。攒！（艺龙评价还需要至少50字，什么无理的要求！！！？？！！！）
9月：好评
酒店地点不错，在四川大学小贝北门外，紧邻一环路，居闹市中一转角的安静之处，交通便利，大门左侧有许多吃地方小吃的的地方。酒店早餐丰富，有10种以上的菜品，中西餐俱全，房间硬件也很好，价格200出头还可以，有宽带，比较满意
会员2916：好评
房间比较整洁,偏小。隔音不好。性价比一般。